Como reformular serviços a partir da experiência do usuário?: o caso da melhoria da experiência do MEI
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Editor
Fonte
País
País::BR:Brasil
Tipo
Projeto
Descrição física
Copi Cola: Caso 19 - 56 páginas
Data
Detentor dos direitos
Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT)
Resumo
O Projeto Melhoria da Experiência do MEI é uma iniciativa desenvolvida pela Secretaria da Fazenda (SF), da Prefeitura de São Paulo, em parceria com o laboratório de inovação em Governo (011).lab, da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT). Constituiu um esforço de compreensão profunda da experiência de interação dos Microempreendedores Individuais (MEIs) com os serviços da prefeitura para propor uma melhoria de serviços eficiente.
Palavras-chave
Descrição educacional
Público-alvo
Contexto educacional
Descrição adicional
Licença
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