Projeto de inovação consultoria executiva
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Editor
Fonte
País
País::BR:Brasil
Tipo
ProjetoRelatório
Descrição física
284 páginas
Data
Detentor dos direitos
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Classificação
Resumo
O trabalho desenvolvido para o Projeto Consultoria Executiva
usou como base metodológica a abordagem do Design Thinking
e ferramentas do Design de Serviços.
Como a Consultoria Executiva já foi apresentada como solução
para um problema identificado pelo time da SEGES, as etapas
não correspondem estritamente às fases do Design de Serviços
e as ferramentas foram usadas de maneira customizada para a
demanda que já estava em andamento.
Haja vista o fato de que os consultores já vinham desenvolvendo
as primeiras fases da consultoria em campo quando o contrato
com a Enap foi finalizado, o piloto objeto de contratação foi
substituído por exploração de campo com os clientes que
vinham sendo atendidos pelo serviço.
Na prática de execução do projeto, foi necessário fazer
adaptações em relação ao planejamento, uma vez que a equipe
do projeto apresentou, ao longo do trabalho, necessidades de
alinhamento maiores do que quando apresentada a demanda
inicial.
Neste relatório, será apresentado o trabalho customizado,
conforme executado, que tinha o objetivo de explorar o campo e
desenhar o modelo da Consultoria Executiva.
Palavras-chave
Descrição educacional
Público-alvo
Contexto educacional
Descrição adicional
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