A comunicação nos tempos da incerteza: análise da comunicação interna em uma instituição pública em contextos de mudança de gestão
Autores
Outros colaboradores
Editor
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Fonte
País
País::BR:Brasil
Tipo
Monografia/TCC
Descrição física
19 páginas
Data
Detentor dos direitos
Juliana Ronconi
Classificação
Resumo
Este trabalho teve como objetivo avaliar a comunicação interna de uma instituição da
Administração Pública Federal que passou por diversas mudanças de gestão nos últimos anos,
buscando compreender de que maneira os autores contemporâneos descrevem a comunicação
interna como estratégica para as organizações, comparando a prática de comunicação na
instituição com o que preconizam os autores e identificando falhas e oportunidades de
desenvolvimento. Após busca bibliográfica, foram realizadas entrevistas semiestruturadas
com cinco trabalhadores da área de Comunicação da instituição, selecionados aleatoriamente
por ordem de resposta ao convite enviado por e-mail. Observou-se, por meio das entrevistas,
que não há uma política de comunicação institucionalizada e conhecida e, por consequência,
as mudanças de gestão têm grande impacto na comunicação interna, gerando sentimentos de
insegurança nos trabalhadores e desconfiança da instituição. Mostra-se necessário estabelecer
e fortalecer uma política de comunicação alinhada com os objetivos estratégicos da
organização.
Palavras-chave
Descrição educacional
Artigo apresentado ao curso de MBA em Pessoas, Inovação e Resultados, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Pessoas, Inovação e Resultados.
Público-alvo
Contexto educacional
Carga Horária - 360 horas.
Tema ODS
Descrição adicional
Licença
Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.
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