Proposta de instrumento para avaliação da governança organizacional em uma instituição do setor público

Abstract

Este estudo tem como objetivo propor um instrumento de avaliação da governança organizacional para uma instituição pública e foi construído a partir de uma abordagem qualitativa e quantitativa. Foi utilizada a perspectiva organizacional da governança, a qual está relacionada a incentivos, decisões administrativas e funcionamento da organização. A coleta de dados ocorreu por meio de análise documental, entrevistas semiestruturadas com especialistas e gestores de uma instituição de estudo e questionários. Para análise dos dados, foram empregadas as técnicas de análise documental e análise de conteúdo categorial, com avaliação da saturação teórica e do coeficiente de validação de conteúdo. Mediante análise dos referenciais de governança e da revisão de literatura foram definidas três categorias descritivas do constructo: gestão estratégica, pessoas e accountability, agrupando variáveis de governança. Após análise das entrevistas, observou-se a predominância da categoria gestão estratégica, seguida por pessoas e accountability. Então, o instrumento de avaliação, construído com 16 variáveis e contendo 58 itens, foi avaliado por sete juízes, resultando na proposta de instrumento de avaliação da governança organizacional.

Este estudio tiene como objetivo proponer un instrumento de evaluación de la gobernanza organizacional para una institución publica y fue construido a partir de un enfoque cualitativo y cuantitativo. Se utilizó la perspectiva organizacional de la gobernanza, la cual está relacionada a incentivos, decisiones administrativas y funcionamiento de la organización. La recolección de datos ocurrió por medio de análisis documental, entrevistas semiestructuradas con especialistas y gestores de una institución de estudio y cuestionarios. Para el análisis de los datos, se emplearon las técnicas de análisis documental y análisis de contenido categorial, con evaluación de la saturación teórica y del coeficiente de validación de contenido. En el análisis de los referentes de gobernanza y de la revisión de literatura se definieron tres categorías descriptivas del constructo: gestión estratégica, personas y accountability, agrupando variables de gobernanza. Después del análisis de las entrevistas, se observó el predominio de la categoría gestión estratégica, seguida por personas y accountability. Entonces, el instrumento de evaluación, construido con 16 variables y conteniendo 58 ítems, fue evaluado por siete jueces, resultando en la propuesta de instrumento de evaluación de la gobernanza organizacional.

This study aims to propose an instrument of assessment of organizational governance for a public institution and was built from a qualitative and quantitative approach. An organizational approach to governance was used, which is related to incentives, administrative decisions and the functioning of the organization. Data collection took place through documental analysis, semi-structured interviews with specialists and managers of the institution and questionnaires. For data analysis, the techniques of document analysis and categorical content analysis, with assessment of theoretical saturation and calculation of content validation were used. Through analysis of the governance frameworks and the literature review, three descriptive categories of the construct were defined: strategic management, people and accountability, grouping governance variables. After analyzing the interviews, it was observed the predominance of the category strategic management, followed by people and accountability. Then, the evaluation instrument, constructed with 16 variables and containing 58 items, was assessment by seven judges, resulting in the proposal of an organizational governance assessment tool.