Como aprimorar o atendimento público ao cidadão?: o caso do Descomplica SP
Outros colaboradores
Editor
Prefeitura do Município de São Paulo
País
País::BR:Brasil
Tipo
Manual/Modelo
Descrição física
Série CopiCola, v. 752 p.
Data
Detentor dos direitos
Prefeitura do Município de São Paulo
Resumo
O CopiCola é um programa do (011)lab - Laboratório de Inovação em Governo da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia da Prefeitura de São Paulo (SMIT) e tem como objetivo identificar, valorizar, sistematizar e registrar projetos inovadores da Prefeitura de São Paulo para que outros órgãos possam se inspirar e implementar essas práticas. Para tanto, produz materiais sobre os projetos inovadores, apresentando aprendizados e desafios em sua elaboração, implementação e gestão. Este guia é o sexto da série e conta a experiência inovadora de atendimento ao cidadão realizada no Descomplica SP. O documento contempla seis partes principais para que o leitor possa entender o Descomplica SP e replicar sua forma de atendimento.
Palavras-chave
Descrição educacional
Apresentar um guia para gestores públicos sobre como aprimorar o atendimento público ao cidadã, com base no caso do Descomplica SP
Contexto educacional
Descrição adicional
Os outros guias do CopiCola também estão disponíveis na coleção de Publicações do (011).lab.
Licença
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