A ouvidoria pública como espaço de excelência para a resolução de conflitos
Outros colaboradores
Editor
Enap
Fonte
País
País::BR:Brasil
Tipo
Módulo Completo
Descrição física
13 p.
Data
Detentor dos direitos
Escola Nacional de Administração Pública - ENAP
Classificação
Resumo
Neste módulo, é abordado a importância da ouvidoria como espaço de excelência para
resolução de conflitos; o papel, os objetivos e os atributos do facilitador; bem como os
princípios e condições para resolução consensual de conflitos.
Palavras-chave
Descrição educacional
abordar a importância da ouvidoria como espaço de excelência para
resolução de conflitos; o papel, os objetivos e os atributos do facilitador.
Contexto educacional
Tema ODS
Descrição adicional
Licença
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