Módulo 2: como gerir e melhorar processos - Curso introdução à gestão de processos
Outros colaboradores
Editor
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Fonte
País
País::BR:Brasil
Tipo
Módulo Completo
Descrição física
Número de páginas: 21 p.
Data
Detentor dos direitos
Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
Classificação
Resumo
Evidente que cada organização possui características próprias e por isso a maneira como se
faz a gestão de processos, em regra, também será bastante peculiar. Mas, em linhas gerais,
o módulo a ser apresentado possui uma estrutura comum à maioria daqueles sugeridos e
utilizados no mercado.
Descrição educacional
Identificar os objetivos estratégicos da organização.
Identificar e priorizar os processos críticos.
Identificar os donos dos processos.
Identificar as missões de cada processo e as respectivas necessidades dos clientes.
Contexto educacional
Este é o módulo 2 de um conjunto de 4 módulos, do curso Introdução à Gestão de Processos.
Tema ODS
Descrição adicional
Curso: introdução à gestão de processos - https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2894
Licença
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