Papel do gerente na gestão do desempenho de equipes
Outros colaboradores
Editor
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Fonte
País
País::BR:Brasil
Tipo
Apostila/Material TextualApresentação/Slides
Descrição física
slides: 15 p.número de páginas (apostila): 118 p.
Data
Detentor dos direitos
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Classificação
Resumo
Ofertar alternativas eficazes para a gestão de pessoas, apresentando condutas pertinentes ao gerente para lidar com o desempenho das pessoas em sua equipe. Oportuniza a utilização do coaching e feedback como instrumentos da gestão do desempenho.
Palavras-chave
Descrição educacional
O curso busca oferecer aos participantes alternativas eficazes para a gestão de pessoas, apresentando condutas pertinentes ao gerente para lidar com o desempenho das pessoas em sua equipe. Seu objetivo é proporcionar aos participantes uma oportunidade para utilizar coaching e feedback como instrumentos da gestão do desempenho. O Coaching é uma conversa individual entre o gerente e o servidor, cujo foco é o desempenho deste último; trata-se de um processo de interação pelo qual o gerente identifica e entende as necessidades de seus servidores no trabalho e oferece informações, orientações, entendimento e recursos para a melhoria do desempenho.
Contexto educacional
• Visão geral da abordagem de gestão do desempenho de pessoas
• O contrato de desempenho
• O papel motivador da gestão de desempenho
• Estilos de gestão do desempenho
• O papel confrontador da gestão de desempenho
• Modelos de feedback
Tema ODS
Descrição adicional
Carga horária: 21 horasEste curso foi originalmente desenvolvido pela Escola Canadense do Serviço Público – CSPS e adaptado pela Enap no âmbito do Projeto de Transferência Tecnológica “Parceria para a Excelência da Gestão no Setor Público”, financiado pela Agência Canadense de Desenvolvimento Internacional – CIDA.Sumário: MÓDULO 1: Introdução e visão geral da abordagem; 1. Introdução; 2. Visão geral da abordagem;
MÓDULO 2: A função motivadora da gestão do desempenho; 1. Feedback positivo; 2. Estilos de gestão do desempenho; - Aplicando a matriz de competência/vontade; - Aplicação Educacional para o 1º dia; 3. Solução de problemas; 4. Vídeo – coach prático; MÓDULO 3: O papel da confrontação na gestão do desempenho; 1. Feedback corretivo; 2. Um modelo de feedback corretivo; - Estudo de caso para o DESC;
- Vídeo: o coach prático; - DESC: aplicação individual; - Aplicação educacional para o 2º dia; 3. A entrevista formal de coaching; 4. A entrevista formal de coaching – aplicação; - Estudo de casos; MÓDULO 4: Casos complexos; 1. Identificação de um caso complexo; 2. Análise de um caso complexo; 3. Painel de casos complexos; 4. Aplicação chave de aprendizagem para o curso; ANEXOS.
Licença
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