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Título: Diálogo, entendimento, negociação: você está preparado?
Autor(es): Fundação Centro de Formação do Servidor Público (FUNCEP)
Resumo: O acordo conciliador tão discutido hoje na política e na economia não se limita a estes setores. Objetivos conflitantes ocorrem nas relações entre pessoas em todos os níveis hierárquicos de qualquer administração. A questão é o como transformá-los em objetivos maiores e unificadores ou em pactos que possibilitem a convivência e o desenvolvimento de grupos com interesses opostos. As habilidades de negociação emergem, aí, como o instrumental adequado para prevenir e administrar conflitos. E os bons negociadores não resultam da transação improvisada ou da genialidade mas, da ação programada, da pesquisa e análise de situação, do auto-conhecimento e do conhecimento do outro, do esforço orientado
Palavras-chave: Negociação;  Diálogo;  Conflito
Data: 1984
Descrição física: Número de páginas: 2 p.
Tipo: Folders/Cartilhas
Detentor dos direitos autorais: Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
Termos de uso: Termo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais patrimoniais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc).
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