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1º lugar do 8º Premio RFB.pdf.jpg20101º lugar. Alerta atendimentoAlmeida, Álvaro de Sousa e
Mencao Honrosa. Gestao multifuncional por tarefas.pdf.jpg2003Menção Honrosa. Gestão multifuncional por tarefasOliveira Júnior, Estevão de; Melo, Euler Souza Tavares de
2º lugar do 9º Premio RFB.pdf.jpg20112º lugar. Evolução do atendimento e práticas de sucessoCastrillon, Denise; Folle, João Alberto
2ª Mencao honrosa do 9º Premio RFB.pdf.jpg2011Menção honrosa. Atendimento programadoCarneiro, José Geraldo do Ó
1º lugar do 13º Premio RFB.pdf.jpg20151º lugar. O autoatendimento orientado em ambiente fora da RFB e a integração com o autoatendimento dos fiscos municipal e estadual: novos canais de atendimento públicoOliveira, Maria Joselice Lopes de; Paulino, Paulo Régis Arcanjo; Melo, Regina Maria Mendes; Brandão, Ercília Bernardo
2º lugar do 13º Premio RFB.pdf.jpg20152º lugar. Sistema de monitoramento ativo de disponibilidade (SMAD)Thompson, Ronald César; Arruda Filho, Sérgio Franco
01-lugar-mario-jose-dehon-sao-thiago-santiago.pdf.jpg20171º lugar. Projeto farol: uma ideia que ilumina o futuro da RFBSantiago, Mário José Dehon São Thiago
03-lugar do 15º Premio RFB.pdf.jpg20163º lugar. O macrofluxo do atendimento exclusivo no Centro de Atendimento ao Contribuinte (CAC) como um indutor da eficiência organizacional e da melhoria da relação fisco-contribuinteCavalcante, Maria Wylinete Fernandes
1º lugar do 9º Premio RFB.pdf.jpg20111º lugar. Controle na emissão de senhas nas unidades de atendimentoRoldan, Thierry Roland Roldan
mh-mario-jose-dehon-sao-thiago-santiago (1).pdf.jpg2016Menção honrosa. Integração de sistemas e automatização de processos de trabalho na RFB: a experiência na área de atendimento ao cidadão que aponta um caminho promissorSantiago, Mário José Dehon São Thiago