Ações premiadas no 11º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal 2006

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dc.contributor.authorMorais, Juliana Girão de (Organizadora)-
dc.date.accessioned2014-01-06T16:31:57Z-
dc.date.available2014-01-06T16:31:57Z-
dc.date.issued2007-
dc.identifier.urihttp://repositorio.enap.gov.br/handle/1/387-
dc.description.abstractNesta publicação, referente ao 11º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal, o leitor encontrará iniciativas inovadoras nas seguintes áreas: Arranjos institucionais para coordenação e implementação de políticas públicas (intra e inter-governamental); atendimento ao usuário; avaliação e monitoramento de políticas públicas; cidadania e inclusão social; controle de resultados; estabelecimento de padrões e atendimento de serviços; implementação de melhoria contínua; planejamento e gestão estratégicapt_BR
dc.language.isoIdioma::Português:portuguese:ptpt_BR
dc.publisherEscola Nacional de Administração Pública (ENAP)pt_BR
dc.sourcehttp://www.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=3136pt_BR
dc.subjectPolíticas públicaspt_BR
dc.subjectAtendimento ao usuáriopt_BR
dc.subjectMonitoramento de políticas públicaspt_BR
dc.subjectControle de resultadospt_BR
dc.subjectMelhoria contínuapt_BR
dc.subjectPlanejamentopt_BR
dc.subjectGestão estratégicapt_BR
dc.subjectCidadaniapt_BR
dc.subjectInclusão socialpt_BR
dc.titleAções premiadas no 11º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal 2006pt_BR
dc.typeLivropt_BR
dc.rights.holderEscola Nacional de Administração Pública (ENAP)pt_BR
dc.location.countryPaís::BR:Brasilpt_BR
dc.description.physicalNúmero de páginas: 164 p.pt_BR
dc.description.classificationInovaçãopt_BR
dc.description.additionalISBN 978-85-256-0057-8pt_BR
dc.description.additionalSumário: Apresentação 5 / Introdução 7 / Arranjos institucionais para coordenação e implementação de políticas públicas Projeto hospitais sentinela: uma estratégia de vigilância para a pós-comercialização de produtos de saúde 15 / Gestão dos escritórios brasileiros de turismo no exterior 29 / Atendimento ao usuário Implantação do pré-atendimento na agência dos correios Adolfina de Pinheiros em São Paulo 45 / Avaliação e monitoramento de políticas públicas O sistema de avaliação e monitoramento das políticas e programas do MDS 55 / Controle de resultados Apuração automática do desempenho da distribuição do serviço SEDEX 69 / Estabelecimento de padrões de atendimento de serviços Como um protocolo de classificação de risco pode qualificar o encaminhamento dos pacientes na emergência 83 / Melhoria de gestão com foco no trinômio: pessoas, processos e tecnologia de informação 99 Implementação de melhoria contínua Rede SUAS: o sistema nacional de informação da assistência social 117 / Planejamento e gestão estratégica A gestão da pesquisa, desenvolvimento tecnológico e inovação na Eletronorte 135 / Cidadania e inclusão social Reinserção do aluno ao seu ambiente de convívio escolar e social após a alta hospitalar 153pt_BR
dc.subject.enapPolíticas Públicaspt_BR
dc.subject.enapAtendimento ao Cidadãopt_BR
dc.subject.enapPlanejamentopt_BR
dc.subject.enapAdministração Estratégicapt_BR
dc.subject.enapCidadaniapt_BR
dc.subject.enapInclusão Socialpt_BR
dc.educational.intendedenduserroleServidores públicospt_BR
dc.rights.accessAcesso::Acesso Abertopt_BR
dc.rights.typeRegime::Licença Padrão ENAPpt_BR
dc.rights.licenseTermo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais patrimoniais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc).pt_BR
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