Análise e melhoria de processos

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dc.contributor.authorFerreira, André Ribeiro-
dc.date.accessioned2016-05-27T13:42:49Z-
dc.date.available2016-05-27T13:42:49Z-
dc.date.issued2013-
dc.identifier.urihttp://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2443-
dc.description.abstractReconhecer a importância e a relação da gestão de processos com a política pública de gestão do Governo Federal; Identificar as vantagens e desafios da implantação da gestão por processos; Identificar o perfil necessário ao gestor e membros da equipe na implantação da gestão por processos; Aplicar o método de gerenciamento de processos.pt_BR
dc.language.isoIdioma::Português:portuguese:ptpt_BR
dc.publisherEscola Nacional de Administração Pública (Enap)pt_BR
dc.sourcewww.enap.gov.brpt_BR
dc.subjectGestão por processospt_BR
dc.subjectProcessos organizacionaispt_BR
dc.subjectFlexibilização organizacionalpt_BR
dc.titleAnálise e melhoria de processospt_BR
dc.typeApostila/Material Textualpt_BR
dc.typeApresentação/Slidespt_BR
dc.typeExercício/Questionáriopt_BR
dc.rights.holderEscola Nacional de Administração Pública (Enap)pt_BR
dc.location.countryPaís::BR:Brasilpt_BR
dc.description.physicalNúmero de páginas: 113, 109, 73, 42 p.pt_BR
dc.description.physicalNúmero de slides: 217 slidespt_BR
dc.description.classificationAdministração Públicapt_BR
dc.description.classificationGestão de Processospt_BR
dc.description.additionalNotas de conteúdo: 1. Metodologias para Gestão por Processo 2. Visão Geral e Termos-Chave 2.1. Contexto da Gestão por Processos 2.2. Termos-Chave e Conceitos 2.3. Diferenciação e Alinhamento da Gestão por Processos 3. Fundamentos da Gestão por Processos 3.1. Paradigmas 3.2. Pessoas x Organizações 3.3. Comunicação 3.4. Trabalho em Equipe 4. Gestão de Processos 4.1. Corpo Comum de Gerenciamento de Processos de Negócios – BPM – CBOK – v. 2 4.2. Rotina, Melhoria de Processos, Ciclo PDCA e Trilogia de Juran 4.3. Gerenciamento por Indicadores 4.4. Gestão à Vista 5. Planejamento da Melhoria 5.1. Pré-requisitos da Melhoria 5.2.Elaboração do Plano de Trabalho 5.3. Contexto do Processo 5.4.Gestão de Processos e Agregação de Valor 6. Ferramentas para Melhoria 7. Aplicando o Método de Análise e Solução de Problemas 7.1. Masp - Conceitos 7.2. Masp – Etapas e Procedimentos 7.3. Relação entre Ciclo PDCA e Etapas do MASP 7.4. Relação entre Ciclo PDCA, Etapas do MASP e Ferramentas Utilizadas 7.5. Implantação do MASPpt_BR
dc.description.additionalAcompanha: Caderno de leituras complementares, Caderno de exercícios e slides.pt_BR
dc.subject.enapGestão de processospt_BR
dc.subject.enapAdministração Públicapt_BR
dc.subject.enapProcessopt_BR
dc.educational.descriptionCompreender a evolução dos modelos de gestão e a inserção da gestão por processo no contexto de flexibilidade organizacional. Conhecer os fundamentos que permitem melhor gerenciamento de processos. Aplicar e discutir a utilização do referencial conceitual na implementação, acompanhamento e avaliação de programas de gerenciamento de processos organizacionais. Aplicar a MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas em sua área de atuação profissional, isto é, identificar um processo organizacional, mapear o processo, levantar problemas, causas e propor soluções viáveis, considerando elementos básicos e essenciais de alinhamento com demais processos organizacionais.pt_BR
dc.educational.description2Exposição dialogada e discussão dirigida, baseada em leituras dos textos de apoio; exercícios de fixação dos conceitos apresentados, apresentação e análise de filmes, dinâmicas para fixação de conceitos, estudos de casos reais de melhorias de processos e exercícios práticos em grupo.pt_BR
dc.educational.intendedenduserroleServidores públicos do Poder Executivo em geral.pt_BR
dc.educational.contextCurso: Análise e melhoria de processos. Carga horária: 35 horaspt_BR
dc.rights.accessAcesso Abertopt_BR
dc.rights.licenseTermo::Licença Padrão ENAPpt_BR
Appears in Collections:Desenvolvimento Técnico-Gerencial: Cursos Independentes
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Caderno de Exercícios - AMP - 2016.pdfCaderno de Exercícios - Análise e melhorias de processos6.33 MBAdobe PDF Thumbnail
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Caderno de Leituras - AMP - 2016.pdfCaderno de Leitura- Análise e melhoria de processos1.41 MBAdobe PDF Thumbnail
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Apostila Análise e Melhoria de Processos - 2016.pdf13.52 MBAdobe PDF Thumbnail
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