Elaboração de indicadores de desempenho institucional

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dc.contributor.authorUchoa, Carlos Eduardo-
dc.date.accessioned2015-12-15T17:07:01Z-
dc.date.available2015-12-15T17:07:01Z-
dc.date.issued2013-
dc.identifier.urihttp://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2403-
dc.description.abstractO curso de indicadores trata-se da medição do desempenho de instituições, dos pontos de vista estratégico e gerencial.pt_BR
dc.language.isoIdioma::Português:portuguese:ptpt_BR
dc.publisherEscola Nacional de Administração Pública (Enap)pt_BR
dc.subjectindicador de desempenhopt_BR
dc.subjectavaliação de desempenhopt_BR
dc.subjectdesempenho organizacionalpt_BR
dc.titleElaboração de indicadores de desempenho institucionalpt_BR
dc.typeApostila/Material Textualpt_BR
dc.rights.holderEscola Nacional de Administração Pública (Enap)pt_BR
dc.location.countryPaís::BR:Brasilpt_BR
dc.description.physicalNúmero de páginas: 46 p.pt_BR
dc.description.classificationGestão Estratégicapt_BR
dc.description.additionalSumário Apresentação 1- Introdução 2- Conceitos gerais 2.1 O que são indicadores? 2.2 Para que servem indicadores de desempenho institucional? 2.3 Outros contextos de uso de indicadores 3- Principais atributos de um sistema de medição de desempenho institucional 4- Classificação de indicadores de desempenho institucional 4.1 Por nível hierárquico 4.2 Por tema 4.3 Por dimensões ou perspectivas 4.4 Pelo posicionamento na cadeia de valor 5- Construção de um Sistema de Medição de Desempenho 5.1 Limites à quantidade de indicadores 5.2 Estabelecendo indicadores de desempenho institucional 5.3 Estabelecendo indicadores – exercício prático 5.4 Sugestões para o estabelecimento de indicadores 5.5 Fatores não técnicos que influenciam a escolha de indicadores 5.6 O indicador deve mostrar a taxa de acertos ou a taxa de falhas? 5.7 Frequência de mudanças dos indicadores 6- Elementos complementares 6.1 Descrevendo Indicadores ENAP 6.2 Como estabelecer metas 6.3 Como interpretar os resultados dos indicadores 6.4 Comunicação 6.5 Informatização 6.6 Desdobramento do sistema de medição 7- Bibliografia Caderno de exercíciospt_BR
dc.subject.enapindicador de desempenhopt_BR
dc.subject.enapavaliação de desempenhopt_BR
dc.subject.enapdesempenho organizacionalpt_BR
dc.educational.descriptionOferecer aos servidores públicos a oportunidade de refletir sobre o planejamento estratégico e conhecer os principais métodos e técnicas aplicadas à gestão da estratégia, gestão por projetos e elaboração, uso e acompanhamento por indicadores.pt_BR
dc.educational.description2Exposições dialogadas, relato de experiências, simulações, estudos de caso, exercícios práticos, dinâmicas de grupo.pt_BR
dc.educational.intendedenduserroleServidores do poder executivo da esfera federal.pt_BR
dc.educational.contextCarga horária: 35 horaspt_BR
dc.rights.accessAcesso::Acesso Abertopt_BR
dc.rights.licenseTermo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa).pt_BR
Appears in Collections:Programa: Gestão Estratégica
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